الشروط والأحكام

مشتريات المنتجات

الإلغاءات
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل إرسال البضاعة للتوصيل، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل. يستثنى من ذلك الطلبات التي وافقت فيها على استلام البضاعة من عيادة الدكتورة بريما لندن، حيث يجب عليك إبلاغنا خلال 14 يومًا من تاريخ الإلغاء لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.

يتم إرسال بريد إلكتروني عند تخصيص الطلب للشحن وفي هذه المرحلة لا يزال بإمكانك إلغاء طلبك ولكن يجب إرجاع البضائع قبل أن تتمكن من استرداد الدفعة.

الإرجاعات
لديك 10 أيام من تاريخ استلام طلبك لإرجاع البضائع إلى عيادة الدكتور بريما لندن لإصدار استرداد المبلغ.

لا يُمكن إرجاع منتجاتنا لأسباب صحية إلا في حال وجود عيب أو تلف في البريد. يُمكن إرجاع المنتجات التي لا تزال تحمل ختم الأمان سليمًا، إلا في حال وجود عيب. ستقوم عيادة الدكتورة بريما لندن برد المبلغ المدفوع خلال 3 أيام عمل من تاريخ إرجاع المنتجات وفحصها.

يرجى التواصل مع منسقي العيادة على الرقم 02072210043 قبل إرجاع أي منتجات غير مرغوب فيها أو تالفة. في حال عدم اتخاذ أي إجراء، لن نتمكن من معالجة طلب الإرجاع.

العناصر المعيبة
سنكون سعداء بتعويضك بالكامل عن تكاليف إرجاع المنتجات التي تلقيتها معيبة أو تم استلامها عن طريق الخطأ من عيادة الدكتورة بريما لندن.

عيادة الدكتورة بريما لندن
أفينفيلد هاوس، 118-127 بارك لين، مايفير، لندن، W1K 7AF
ت 0207 221 0043

مشتريات العلاج

الإلغاءات
نطلب من المرضى إخطارنا قبل 48 ساعة على الأقل لتغيير أو إلغاء الموعد.
في حال تفويت موعد (أو موعد متابعة) أو إلغائه أو تغييره قبل أقل من 48 ساعة، تُفرض رسوم قدرها 250 جنيهًا إسترلينيًا. في حال عدم دفع هذه الرسوم، لن يُسمح بإجراء أي حجوزات أخرى.
عندما لا يحضر مريضٌ موعده المحدد، يفقد مريضٌ آخر فرصةً لرؤيته بسبب قوائم الانتظار المتزايدة. نقدّر تفهمكم، فهذه علاجاتٌ طبية، وقد تتأخر أحيانًا. قد يشعر بعض المرضى بتوعكٍ أثناء العلاج، ومن مسؤوليتنا ضمان تعافيهم قبل مغادرتهم. في هذه الحالات، سيكون المريض المريض أولويتنا، ونتوقع من عملائنا الآخرين تفهمهم، ونشكركم على ذلك!

المبالغ المستردة
عند شراء علاج أو دورة علاجية، لديك مهلة 14 يومًا لطلب استرداد قيمة أي علاجات لم يتم استرداد قيمتها. بعد هذه المهلة، لا يُمكن استخدام أي مبالغ مدفوعة لعلاجات لم يتم استرداد قيمتها إلا لعلاجات بديلة.

المدفوعات غير المستخدمة
يجب استرداد جزء أو كل مدفوعات أي منتج أو خدمة خلال عام من تاريخ الشراء. أي مبالغ مدفوعة ولم تُستخدم خلال هذه الفترة ستُصادر، ولن تكون مؤهلة لاستردادها أو استخدامها في علاج بديل.