إشعار الخصوصية لاستخدام الموقع الإلكتروني

تحكم هذه السياسة استخدام الدكتور بريما أو إحدى الشركات التابعة لها أو الشركات المرتبطة بها ("نحن/لنا/لنا") من ("أنت/نفسك/نفسك") البيانات المتاحة لنا فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني ("الموقع").

باستخدامك لهذا الموقع، يُعتبر أنك على دراية كاملة بسياسة الخصوصية هذه وتوافق عليها. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروطها، يُرجى عدم استخدام هذا الموقع.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر هذه التعديلات على الموقع.

نجمع المعلومات لمعالجة طلبك، والرد على استفساراتك، وتوجيه تجربتك الإلكترونية وتحسينها، وتزويدك بالمعلومات التي أبديت اهتمامك بها، ولحفظ السجلات. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك، ولن نستخدم معلوماتك إلا وفقًا لقانون حماية البيانات لعام ٢٠١٨.

لديك الخيار عند تسجيل الدخول، لاختيار عدم تلقي معلومات التسويق (منا أو من شركائنا التجاريين أو أطراف ثالثة مختارة) وكذلك وضع علامة على حسابك بأنه غير قابل للتسويق لمنع تبادل البيانات التي تم جمعها مع أطراف ثالثة.

يمكنك تغيير هذه الخيارات في أي وقت عن طريق تعديل تفاصيل حسابك/إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء.

البيانات التي تم جمعها والغرض من جمعها

عند تسجيل دخولك، نجمع اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور. هذا يُزودنا بتفاصيل افتراضية لمعالجة طلبك ويُرسي معايير الأمان (لذا، فإن عرض تفاصيل حسابك وتصميماتك وسجل طلباتك محمي بكلمة مرور).

لمساعدتك في اختيار المنتج والتصميم المناسبين، نطلب منك اختيار ما يناسبك. سيتم جمع تفاصيل التصميم فقط في حال رغبتك في حفظ التفاصيل أو تقديم طلب.

عند تقديم طلب، نخصص لك رقم عميل، ونسجل تفاصيل الطلب، وعنوان الفاتورة، وتفاصيل بطاقة الائتمان لمعالجة طلبك وإتمامه. نحتفظ بعنوان الفاتورة حتى لا تضطر إلى إدخاله مرة أخرى. كما نحتفظ بتفاصيل الطلب لتتمكن من الاطلاع على سجل طلباتك.

أنت تُقرّ بأن العديد من أجزاء الخدمة المُقدّمة على الموقع قد تُقدّمها جهات خارجية، وليس نحن (على سبيل المثال، انظر القسم 8 أدناه). أنت تُوافق على أن نُنقل معلوماتك إلى هذه الجهات الخارجية لأغراض التعامل مع استفساراتك وطلباتك وحفظ السجلات.

عند إدخال بيانات بطاقة الائتمان، ستتواصل عبر رابط آمن مع نظام تاجر Stripe (أو أي نظام مالي آخر قد يُستخدم من وقت لآخر). يحتفظ النظام بتفاصيل معاملة بطاقة الائتمان. يجب عليك إدخال بيانات كل عملية شراء لأسباب أمنية.

لمساعدتك في حملاتك الترويجية والتسويقية، ولتخصيص خدماتنا لتلبية احتياجاتك، سنطلب منك تقديم ملاحظاتك حولك وحول أي منتجات أو علاجات قد تحتاجها. تقديم هذه المعلومات اختياري وليس إلزاميًا. سيتم حفظ جميع هذه البيانات لنتمكن من تلبية احتياجاتك بفعالية.

يحق لك طلب نسخة من معلوماتك المحفوظة لدينا في أي وقت عن طريق التواصل معنا. قد نفرض رسومًا رمزية مقابل ذلك.

أنت توافق على أن نكشف نحن (وممثلونا) عن معلوماتك لأطراف ثالثة: (أ) إذا كان علينا واجب الإفصاح عن معلوماتك أو مشاركتها امتثالاً لأي التزام قانوني، أو لإنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا وأي عقد آخر مبرم معنا، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة عملائنا أو أنفسنا أو الآخرين. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان؛ و(ب) إذا رأينا أن هذا الإفصاح ضروري فيما يتعلق بأي تحقيق أو شكوى تتعلق باستخدامك للموقع.

حماية

يطبق الموقع العديد من إجراءات الأمان لحماية المعلومات التي نتحكم بها من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل، مثل كلمات المرور وجدران الحماية. مع ذلك، لا يمكننا ضمان أن تكون هذه الإجراءات كافية أو ستبقى كذلك. نولي أمن البيانات أهمية بالغة، وسنبذل قصارى جهدنا لحماية سلامة المعلومات التي تقدمها.

الوصول إلى بيانات حسابك محمي بكلمة مرور. يجب عليك الحفاظ على سرية جميع كلمات المرور وعدم إفشائها أو مشاركتها مع أي شخص. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام كلمات مرورك. يجب عليك إخطارنا في حال علمك أو شكك في معرفة شخص آخر لكلمات مرورك. إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بوجود خرق أمني أو إساءة استخدام للموقع، فقد نطلب منك تغيير كلمات مرورك أو تعليق حسابك دون إشعار.

قد يحتوي موقعنا، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع إلكترونية أخرى. إذا قمتَ بزيارة أيٍّ من هذه المواقع، يُرجى العلم بأن لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عنها. يُرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي معلومات إلى هذه المواقع.

تتم معالجة تفاصيل بطاقة الائتمان بواسطة خادم آمن (راجع القسم 8 أعلاه).

ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص واجهتك مع الموقع، ولنتذكرك عند عودتك إليه. وهي عبارة عن حزم بيانات صغيرة يخزنها متصفحك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لتعريفك بنا ومساعدتنا على تتبع ما لديك في سلة التسوق. قد يحتوي متصفحك على ميزة لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، أو يمكنك حذفها إذا رغبت، ولن تُقيّد واجهتك بشكل كبير.

يرجى العلم أن ملفات تعريف الارتباط لا تُلحق الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا نخزن معلومات التعريف الشخصية، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، في ملفات تعريف الارتباط التي نُنشئها، ولكننا نستخدم المعلومات المُشفّرة التي نجمعها منها لتحسين تجربتك على الموقع. على سبيل المثال، تُساعدنا هذه الملفات في تحديد الأخطاء وحلّها، أو تحديد المنتجات ذات الصلة لعرضها عليك أثناء التصفح. يختلف كل متصفح عن الآخر، لذا يُرجى مراجعة معلومات "إدارة ملفات تعريف الارتباط" أدناه في متصفحك (أو دليل هاتفك المحمول) لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

نحن نقدم لك هذه المعلومات كجزء من مبادرتنا للامتثال للتشريعات ذات الصلة، وللتأكد من أننا صادقون وواضحون بشأن خصوصيتك عند استخدام موقعنا على الويب.

ملفات تعريف الارتباط التي نخزنها

فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط الرئيسية غير الوظيفية التي نستخدمها، وما نستخدمها من أجله:

ملف تعريف الارتباط: Google Analytics

اسم:  _utma _utmb _utmc _utmz test_cookie

غاية:  تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا. نستخدم هذه المعلومات لإعداد التقارير ولمساعدتنا على تحسين الموقع. تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات بشكل مجهول، بما في ذلك عدد زوار الموقع، ومواقع وصولهم، والصفحات التي زاروها.

مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط بشكل عام وكيفية إدارتها، قم بزيارة aboutcookies.org (يفتح في نافذة جديدة - يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل المسؤولية عن محتوى المواقع الخارجية).

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث

عند زيارتك لمواقعنا، قد تلاحظ بعض ملفات تعريف الارتباط غير المرتبطة بـ W3P. إذا انتقلت إلى صفحة ويب تحتوي على محتوى مُضمّن، مثلاً من جوجل، فقد تُرسل إليك ملفات تعريف ارتباط من هذه المواقع. لا نتحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط هذه، لذا ننصحك بالتحقق من مواقع الجهات الخارجية لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وكيفية إدارتها.
بعض شركاء الأعمال الذين قد يقومون بتعيين ملفات تعريف الارتباط على مواقع w3p هم:

ملف تعريف الارتباط: خرائط جوجل

اسم:  تفضيل NID

غاية:  هذه هي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث لخرائط Google، وهي عبارة عن معرفات فريدة تسمح بتحليل حركة المرور على خرائط Google.

أدوات "المشاركة"

إذا اغتنمت فرصة "مشاركة" المحتوى مع أصدقائك عبر شبكات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وتويتر، فقد تُرسل إليك ملفات تعريف ارتباط من هذه المواقع. لا نتحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط هذه، لذا يُرجى مراجعة مواقع الجهات الخارجية لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وكيفية إدارتها.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

إذا لم يتم تمكين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فهذا يعني أن تجربة التسوق الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني ستقتصر على التصفح والبحث؛ ولن تتمكن من إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك وشرائها.

لتمكين ملفات تعريف الارتباط

إذا لم تكن متأكدًا من نوع وإصدار متصفح الويب الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت:

• بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر: انقر فوق "مساعدة" في الجزء العلوي من نافذة المتصفح لديك وحدد خيار "حول"
• بالنسبة لأجهزة Mac: مع فتح نافذة المتصفح، انقر فوق قائمة Apple وحدد خيار "حول"

كيفية التحقق من تمكين ملفات تعريف الارتباط لأجهزة الكمبيوتر

جوجل كروم

• انقر فوق "أدوات" في الجزء العلوي من نافذة المتصفح الخاص بك وحدد الخيارات
• انقر فوق علامة التبويب "تحت الغطاء"، وحدد موقع قسم "الخصوصية"، ثم حدد زر "إعدادات المحتوى"
• الآن حدد "السماح بتعيين البيانات المحلية"

مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر 6.0، 7.0، 8.0

• انقر فوق "أدوات" في الجزء العلوي من نافذة المتصفح الخاص بك وحدد "خيارات الإنترنت"، ثم انقر فوق علامة التبويب "الخصوصية"
• تأكد من ضبط مستوى الخصوصية لديك على متوسط أو أقل، مما سيؤدي إلى تمكين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك
• الإعدادات الموجودة أعلى Medium ستؤدي إلى تعطيل ملفات تعريف الارتباط

موزيلا فايرفوكس

• انقر فوق "أدوات" في الجزء العلوي من نافذة المتصفح الخاص بك وحدد الخيارات
• ثم حدد أيقونة الخصوصية
• انقر فوق ملفات تعريف الارتباط، ثم حدد "السماح للمواقع بتعيين ملفات تعريف الارتباط"

رحلات السفاري

• انقر على أيقونة الترس في أعلى نافذة المتصفح لديك وحدد خيار "التفضيلات"
• انقر فوق "الأمان"، وحدد الخيار الذي يقول "حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية والإعلانات"
• انقر فوق "حفظ"

كيفية التحقق من تمكين ملفات تعريف الارتباط لأجهزة Mac

Microsoft Internet Explorer 5.0 على OSX

• انقر فوق "المستكشف" في الجزء العلوي من نافذة المتصفح الخاص بك وحدد خيارات "التفضيلات"
• قم بالتمرير لأسفل حتى ترى "ملفات تعريف الارتباط" ضمن "استلام الملفات"
• حدد خيار "عدم السؤال أبدًا"

Safari على نظام OSX

انقر فوق "Safari" في الجزء العلوي من نافذة المتصفح لديك وحدد خيار "التفضيلات"
انقر فوق "الأمان" ثم "قبول ملفات تعريف الارتباط"
حدد "فقط من الموقع الذي تتنقل إليه"

موزيلا ونتسكيب على OSX

• انقر فوق "Mozilla" أو "Netscape" في الجزء العلوي من نافذة المتصفح لديك وحدد خيار "التفضيلات"
• قم بالتمرير لأسفل حتى ترى ملفات تعريف الارتباط ضمن "الخصوصية والأمان"
• حدد "تمكين ملفات تعريف الارتباط لموقع الويب الأصلي فقط"

الأوبرا

انقر فوق "القائمة" في الجزء العلوي من نافذة المتصفح الخاص بك وحدد "الإعدادات"
ثم حدد "التفضيلات"، ثم حدد علامة التبويب "خيارات متقدمة"
ثم حدد خيار "قبول ملفات تعريف الارتباط"

جميع المتصفحات الأخرى

يرجى مراجعة وثائقك أو ملفات المساعدة المتوفرة عبر الإنترنت.

إعلانات البانر على مواقع أخرى

صُمم هذا النوع من الإعلانات لتزويدك بمجموعة مختارة من المنتجات بناءً على ما تشاهده. قد تُبرز الإعلانات أنماطًا وألوانًا بديلة، بالإضافة إلى منتجات من فئات أخرى تُعتبر ذات صلة بسجل تصفحك. تعتمد تقنية هذه الإعلانات على ملفات تعريف الارتباط. تعرّف على المزيد حول ملفات تعريف الارتباط، وأسباب استخدامها وكيفية استخدامها، من خلال قسم "ما هي ملفات تعريف الارتباط" أعلاه.

تعليقات أو أسئلة؟

نحن مهتمون بتعليقاتكم، ويسعدنا الرد على أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية. تواصلوا معنا.

إشعار الخصوصية لمرضانا/مستخدمي الخدمة

كيف نستخدم معلوماتك ونشاركها لمساعدتك

نحن بحاجة إلى الاحتفاظ بسجل للرعاية التي تتلقاها للتأكد من:

• يتمتع المتخصصون المشاركون في رعايتك بمعلومات دقيقة ومحدثة
• لدينا جميع المعلومات اللازمة لتقييم احتياجاتك وتقديم رعاية ممتازة
• يمكن التحقيق في مخاوفك بشكل صحيح إذا قمت برفع شكوى
• تتوفر معلومات دقيقة عنك إذا كنت:
  • انتقل إلى منطقة أخرى
  • بحاجة إلى استخدام خدمة أخرى
  • راجع أخصائي رعاية صحية مختلف.

سجلك

لدينا واجب:

• الحفاظ على السجلات الكاملة والدقيقة للرعاية التي نقدمها لك
• تأكد من أن سجلاتك سرية وآمنة ودقيقة
• قم بتوفير نسخة بناءً على طلبك بتنسيق يمكن الوصول إليه (على سبيل المثال، بخط كبير إذا كنت تعاني من ضعف البصر).
• قد يتضمن سجلك بعضًا أو كل ما يلي:
  • اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك
  • عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
  • الاتصالات التي أجريناها معك، مثل المواعيد
  • ملاحظات وتقارير عن صحتك
  • تفاصيل العلاج والرعاية والصور ونتائج الاختبارات
  • معلومات عن الأدوية والآثار الجانبية والحساسية
  • المعلومات ذات الصلة من الأشخاص الذين يهتمون بك ويعرفونك جيدًا، مثل المتخصصين في الرعاية الصحية والأقارب.
  • يمكن للموظفين الذين يقابلونك أيضًا إضافة ملاحظات حول رأيهم المهني.

إذا كنت ترغب في ذلك، وكان ذلك عمليًا، فسوف نناقش ونتفق معك على ما سنسجله في سجلك ونعرض لك ما سجلناه.

تحديد هويتك كفرد

لدينا العديد من المرضى/مستخدمي الخدمات بأسماء متشابهة، لذا من الضروري جدًا تحديد هوية جميع المرضى/مستخدمي الخدمات بشكل صحيح. وللتأكد تمامًا من صحة هويتك، قد نطلب منك بعض المعلومات. تشمل المعلومات المناسبة ما يلي:

• الاسم الكامل
• تاريخ الميلاد
• جواز السفر كهوية مصورة
• رخصة القيادة كهوية مصورة
• عنوان دائم (منزلي، وليس مؤقتًا)
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الاتصال

كيف يمكنك مساعدتنا في الحفاظ على دقة سجلك الصحي

• أخبرنا عندما تقوم بتغيير عنوانك أو رقم هاتفك أو اسمك
• أخبرنا إذا كانت أي معلومات في سجلك غير صحيحة
• أعط موافقتك حتى نتمكن من مشاركة المعلومات الخاصة بك مع متخصصين صحيين آخرين للتأكد من حصولك على الرعاية الصحية المناسبة
• أخبرنا إذا غيرت رأيك بشأن كيفية مشاركتنا للمعلومات الموجودة في سجلك.

كيف تستخدم عيادة الدكتورة بريما لندن بيانات الاتصال الخاصة بك

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، لذا يرجى إعلامنا بكيفية رغبتك في التواصل معك.

• الهاتف
  من المهم أن يكون لدينا رقم اتصال صالح لك. قد نتصل بك أو نترك لك رسالة أو نرسل لك معلومات تتعلق بعلاجك، مثل تأكيد الموعد، ونصائح ما قبل الرعاية، ومتابعة ما بعد العلاج. يُرجى إعلامنا إذا كنت لا ترغب في التواصل معك عبر الهاتف.
• بريد إلكتروني
  من المهم لنا أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني صالح. نستخدمه لإرسال معلومات تتعلق بعلاجك، مثل تأكيد الموعد، ومعلومات ما قبل الرعاية، ونصائح الرعاية اللاحقة. قد نستخدم بريدك الإلكتروني أيضًا لإرسال نشرة إخبارية دورية إليك حول العيادة وخدماتنا؛ ومع ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة إذا كنت لا ترغب في استلامها.
  يرجى قراءة ما يلي قبل تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني.
  • رسائل البريد الإلكتروني سريعة ومريحة، وتتيح لك الاحتفاظ بسجل (على عكس المكالمات الهاتفية). مع ذلك، ورغم أن أنظمتنا آمنة، قد يكون من الممكن اعتراض رسائلك الإلكترونية عند إرسالها عبر الإنترنت.
  • انتبه أيضًا إلى أنه إذا قمت بمشاركة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يقرأ الآخرون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  • يمكنك استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع الموظفين بخصوص استفسار أو للاستفسار عن موعد.
  • لا تقدم معلومات شخصية أكثر مما نحتاج إليه لمعالجة طلبك.
  • لا تطلب منا أن نرسل لك تفاصيل طبية لا ترغب في أن يطلع عليها الآخرون.

إذا كان لديك سؤال عاجل أو تشعر بالإعياء بعد العودة إلى المنزل بعد العلاج، اتصل بالعيادة على الرقم +44 (0)20 7221 0043

(من الإثنين إلى السبت من الساعة 10 صباحًا إلى 7 مساءً) أو خدمة الطوارئ مثل خدمة الطوارئ NHS 111 أو 999 للحالات التي تهدد الحياة عبر الهاتف، لا ترسل بريدًا إلكترونيًا.

كيفية حفظ سجلاتك

مبدأنا التوجيهي هو أننا نحافظ على سجلاتك بسرية تامة.

عيادة الدكتورة بريما لندن مسجلة بموجب قانون حماية البيانات لعام 2018. وهي تلتزم بالقانون وتراعي الممارسات الجيدة في الحفاظ على السرية وأمن المعلومات المناسب.

وسوف نفي بالتزاماتنا بموجب هذا القانون إلى أقصى حد، بما في ذلك ضمان مراعاة المبادئ الثمانية التالية التي تحكم معالجة البيانات الشخصية.

• يجب معالجة البيانات الشخصية بشكل عادل وقانوني؛
• لا يجوز الحصول على البيانات الشخصية إلا لأغراض محددة وقانونية، ولا يجوز معالجتها بأي طريقة تتعارض مع تلك الأغراض؛
• يجب أن تكون البيانات الشخصية كافية وذات صلة وغير مفرطة فيما يتعلق بالأغراض التي تتم معالجتها من أجلها؛
• يجب أن تكون البيانات الشخصية دقيقة، ويجب تحديثها عند الضرورة؛
• لا يجوز الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها؛
• تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لحقوق أصحاب البيانات بموجب القانون؛
• تخضع البيانات الشخصية لتدابير فنية وتنظيمية مناسبة للحماية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية والخسارة العرضية أو التدمير أو الضرر؛
• لا يجوز نقل البيانات الشخصية إلى بلد أو إقليم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا إذا ضمنت تلك الدولة أو الإقليم مستوى كافياً من حماية البيانات

قد تُحفظ معلوماتك ومعلومات الخدمات التي تتلقاها بصيغ متعددة، وسيتم الاحتفاظ بها لفترات الاحتفاظ المحددة التي تحددها الهيئات المهنية المختصة. نستخدم أنظمة إلكترونية آمنة لتخزين سجلات المستخدمين والصور وتفاصيل الوصفات الطبية. ستُعالج بيانات المرضى المحفوظة على الورق أو الأقراص وفقًا لقانون حماية البيانات، وسيتم إتلافها باستخدام إجراءات موثقة آمنة بعد انقضاء الفترات الزمنية التي تحددها وزارة الصحة.

كيفية استخدام سجلاتك

نحن نستخدم سجلاتك من أجل:

• تأكد من أن أي خدمات علاجية أو استشارية نقدمها لك تعتمد على معلومات دقيقة.
• أرسل خطابًا بشأن رعايتك إلى طبيبك العام أو أي متخصص صحي آخر في نهاية العلاج، ما لم تطلب منا عدم القيام بذلك.
• العمل بشكل فعال مع الخدمات الأخرى التي تقدم لك العلاج أو النصيحة.
• مراقبة جودة رعايتنا ومساعدتنا على فهم نتائج الرعاية.
• التحقق من أي مخاوف أو شكاوى لديك أو لدى عائلتك بشأن الرعاية الصحية الخاصة بك.
• يرجى تقديم المعلومات اللازمة للمعاملات المالية المتعلقة بدفع تكاليف العلاج، مثل الفواتير. بالنسبة للمرضى الأفراد/مستخدمي الخدمات، قد تتضمن هذه المعلومات تفاصيل مُشاركة مع شركة التأمين الخاصة بكم. في حال وجود أي استفسارات بهذا الشأن، يُرجى التواصل مع شركة التأمين الخاصة بكم.

البيانات مجهولة المصدر

يجوز لنا إزالة اسمك والتفاصيل الأخرى التي قد تحدد هويتك حتى نتمكن من استخدام المعلومات الموجودة في سجلك بشكل مجهول من أجل:

• مراقبة وتحسين جودة الرعاية التي يتلقاها المرضى/مستخدمو الخدمة
• حماية صحة عامة الناس، على سبيل المثال، قد نشارك معلومات المرضى المجمعة والمجهولة مع منظمات مثل المعهد الوطني للتميز السريري وسجل السرطان لأغراض البحث أو الإحصائية
• تدريب وتثقيف الموظفين.

عندما يكون ذلك ممكنًا، نعمل على إخفاء هويتك أو استخدام معرف شبه شخصي مثل رقم المريض.

مشاركة سجلك الصحي

لدى عيادة الدكتورة بريما لندن مسؤول معلومات/مسؤول حماية بيانات معين مسؤول عن حماية سرية معلومات المريض والتأكد من مشاركة المعلومات عندما يكون ذلك مناسبًا.

لضمان حصولك على جميع الرعاية والعلاج اللازمين، قد نضطر إلى مشاركة معلومات سجلك الصحي مع موظفين ومؤسسات أخرى. قد يشمل ذلك:

• المتخصصون الآخرون في الرعاية الصحية، مثل الأطباء والصيادلة وموظفي علم الأمراض والأشعة المشاركين في تحليل الاختبارات التشخيصية وإعداد التقارير عنها
• المستشفيات الأخرى ومنظمات القطاع الخاص المشاركة في رعايتك
• إدارات السلطة المحلية
• المنظمات التطوعية التي تقدم الدعم المستمر
• موظفي الدعم الإداري

يرجى ملاحظة أن أي شخص يتلقى معلومات منا لديه أيضًا واجب قانوني للحفاظ على سريتها.

نحن قد يكون أيضا مشاركة المعلومات التي تحدد هويتك حيث:

• تطلب منا أن نفعل ذلك
• نطلب إذنًا محددًا وأنت توافق على هذا
• نحن ملزمون بالقيام بذلك بموجب القانون
• لقد حصلنا على إذن خاص لأننا نعتقد أن أسباب المشاركة مهمة للغاية بحيث تتجاوز التزامنا بالسرية (على سبيل المثال لمنع تعرض شخص ما لأذى خطير).
• لا نُفصح عن أسماء وعناوين المرضى/مستخدمي الخدمات لجهات أخرى إلا في الحالات الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. لن نتواصل معك بعد زيارتك لأي غرض آخر، إلا في حال توقيعك على موافقة إضافية.
  • متابعة الرعاية
  • جمع آرائكم حول إقامتكم معنا
  • تسوية أي حساب قد يكون مستحقًا، إذا كان ذلك مناسبًا
  • معالجة الشكاوى والمخاوف.

المواقف الخاصة

أحيانًا يكون علينا واجب قانوني بتقديم معلومات عن الأشخاص؛ على سبيل المثال، الإبلاغ عن بعض الأمراض المُعدية، أو عندما يُلزمنا أمر قضائي بذلك. كما قد تُشارك السجلات دون موافقة المريض في حالات استثنائية، مثل حماية البالغين أو الأطفال.

مشاركة سجلاتك خارج الاتحاد الأوروبي

إذا كان عنوانك الدائم خارج الاتحاد الأوروبي، أو كان علاجك مستمرًا خارجه، فقد نرسل تفاصيل علاجك إلى أشخاص مقيمين خارج الاتحاد الأوروبي خصيصًا للترويج لرعايتك المستمرة. عادةً ما يكون هذا الشخص هو الطبيب الذي أحالك إلينا للعلاج. إذا رغبت، يمكننا تزويدك بالوثائق لتتمكن من التحكم الفعلي بهذه المعلومات.

في سياق أعمالنا الاعتيادية، قد نستعين بأطراف ثالثة لمعالجة بياناتك وتخزينها نيابةً عنا. عادةً ما نخزن بياناتك على خوادم آمنة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). تخضع هذه المعالجة لقيود تعاقدية تتعلق بالسرية والأمان، بالإضافة إلى الالتزامات المفروضة بموجب قانون حماية البيانات لعام ١٩٩٨.
في حالات استثنائية، قد نستعين بموردين من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لمعالجة بياناتك وتخزينها. لدينا ضوابط صارمة على كيفية وأسباب الوصول إلى بياناتك. بتقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على ذلك.

عند الضرورة، قد ننقل المعلومات الشخصية إلى الخارج لمعالجتها لدعم فعالية العلاج على المدى الطويل ومراقبة نتائج المرضى. ستتم معالجة المعلومات الشخصية بهذه الطريقة عندما يتعذر تحقيق هذا الغرض باستخدام معلومات مجهولة المصدر أو مستعارة فقط.

كيف يمكنني إيقاف مشاركة معلوماتي؟

عيادة الدكتورة بريما لندن تعمل على توفير المعلومات بشكل أساسي لمقدمي الرعاية الصحية والاجتماعية الآخرين الذين طلبوا ذلك، نظرًا لحاجتهم إلى فحوصات أكثر تفصيلًا حول مرضاهم/مستخدمي خدماتهم. لذا، بطبيعة الحال، سنحتاج عادةً إلى مشاركة هذه المعلومات مع طبيبك الذي أحالك إلى خدمتنا.

إذا كنت لا ترغب في مشاركة معلوماتك مع طبيبك العام أو مقدمي الرعاية الصحية الآخرين أو مقدمي الرعاية، يُرجى إبلاغ الفريق المسؤول عنك. مع العلم أن عدم مشاركة معلوماتك قد يؤثر على الرعاية التي يمكن تقديمها لك.

لديك الحق في طلب عدم استخدام معلوماتك السرية خارج نطاق رعايتك وعلاجك، وأن تُؤخذ اعتراضاتك في الاعتبار. في حال تعذر تنفيذ رغباتك، سيتم إبلاغك بالأسباب، بما في ذلك الأساس القانوني. يمكنك في أي وقت سحب أي موافقة سبق أن منحتنا إياها لمعالجة معلوماتك.

إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك، أو سحب الموافقة على استخدام معلوماتك، أو التحدث إلى شخص ما لفهم التأثير الذي قد يحدثه ذلك، فيرجى مناقشة مخاوفك مع متخصصك، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وكتابة "طلب إلغاء الاشتراك" في سطر موضوع البريد الإلكتروني.

حقوقك القانونية

لك الحق في السرية بموجب قانون حماية البيانات لعام ٢٠١٨، وقانون حقوق الإنسان لعام ١٩٩٨، وواجب السرية المنصوص عليه في القانون العام. وقد ينطبق قانون المساواة لعام ٢٠١٠ أيضًا.

لديك الحق في معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وما الذي نستخدمها من أجله، وإذا كان سيتم مشاركة المعلومات، فمن الذي سيتم مشاركتها معه.

لديك الحق في التقدم بطلب للوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك. كما يمكن لأشخاص آخرين التقدم بطلب للوصول إلى سجلاتك الصحية نيابةً عنك. ويشمل ذلك أي شخص مُصرّح له كتابيًا من قِبلك (مثل المحامي)، أو أي شخص تُعيّنه المحكمة لإدارة شؤونك في حال تعذر عليك إدارتها بنفسك. يشمل الوصول ما يلي:

• الحق في الحصول على نسخة من سجلك بشكل دائم؛
• الحق في الحصول على المعلومات المقدمة إليك بطريقة يمكنك فهمها وشرحها
• عند الضرورة، على سبيل المثال عند استخدام الاختصارات. لن يحق لك الاطلاع على المعلومات التي:

   

  • تم تقديمها عنك من قبل شخص آخر إذا لم يعطك الإذن لرؤيتها
  • يحدد شخصًا آخر لم يمنحك الإذن برؤية المعلومات المتعلقة به
  • تتعلق بالجرائم الجنائية
  • يتم استخدامه للكشف عن الجريمة أو منعها
  • قد يسبب ضررًا جسديًا أو نفسيًا لك أو لشخص آخر.
  • إذا كنت تتلقى حاليًا خدمات منا وترغب في عرض السجل دون الحصول على نسخة، فناقش طلبك مع المختص المسؤول عن رعايتك.

الحصول على نسخة من سجلك

إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على حق الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك:

• ينبغي عليك إرسال طلبك كتابيًا إلينا.
• يجب عليك تقديم معلومات كافية لتمكيننا من التعرف على سجلاتك بشكل صحيح، على سبيل المثال، تضمين اسمك الكامل وعنوانك وتاريخ ميلادك وأي رقم تعريف فريد.
• سنتخذ كل الخطوات المعقولة للرد عليك خلال 40 يومًا من استلام طلبك
• قد يُطلب منك تقديم نموذج من الهوية قبل الإفصاح عن أي معلومات لك.
• بمجرد استلام سجلاتك، إذا كنت تعتقد أن أي معلومات غير دقيقة أو غير صحيحة، فيرجى إبلاغنا بذلك.

تدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ فورًا وستظل سارية المفعول حتى إشعار آخر.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، ويجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا. يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر أي تعديلات على سياسة الخصوصية على هذه الصفحة إقرارًا منك بالتعديلات وموافقتك على الالتزام بها.

مرافق سياسة 

أسئلة أخرى

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كان هناك أي شيء غير واضح، فيرجى إعلامنا بذلك.