条款和条件

产品购买

取消
您可以在商品发货前的任何时间取消订单，我们将全额退款。但您已同意从 Preema 博士伦敦诊所自取商品的订单除外。此类订单必须在取消订单后 14 天内通知我们，方可获得全额退款。

在订单分配发货时会发送一封电子邮件，此时您仍然可以取消订单，但必须先退回货物才能退还付款。

返回
自收到订单之日起，您有 10 天的时间将货物退回 Dr Preema London Clinic 以获得退款。

出于卫生原因，除非商品在邮寄过程中出现瑕疵或损坏，否则我们的产品恕不退货。除非商品本身存在瑕疵，否则仅限安全封条完好无损的商品。Preema 博士伦敦诊所将在商品退回并检查后 3 个工作日内退款。

退回任何不需要或有缺陷的商品前，请联系我们的诊所协调员（电话：0207 221 0043）。如果您未联系诊所协调员，我们将无法处理您的退货。

有缺陷的商品
如果您收到任何有缺陷的产品或 Dr Preema London Clinic 错误收到的产品，我们将很乐意全额报销您退回产品的费用。

Preema 博士伦敦诊所
Avenfield House，118-127 Park Lane，梅菲尔，伦敦，W1K 7AF
电话：0207 221 0043

治疗购买

取消
我们要求患者至少提前 48 小时通知更改或取消预约。
如果在48小时内错过、取消或更改预约（或后续预约），将收取250英镑的费用。如未支付，将不再接受后续预约。
如果一位患者未能按预约时间就诊，其他患者就会因为候诊名单越来越长而失去就诊机会。我们也感谢您的理解，因为这些都是医疗服务，所以有时可能会出现一些延误。有时患者在治疗期间可能会感到不适，我们有责任确保他们在离开我们之前康复。在这种情况下，身体不适的患者将是我们的优先考虑对象，我们也希望其他患者能够理解，对此我们深表感谢！

退款
购买疗程或课程后，您有 14 天的时间申请退款，退款对象为尚未兑换的疗程。超过此期限，任何尚未兑换的疗程的已付款项只能用于其他疗程。

未使用的付款
产品或服务的部分或全部付款必须在购买日期起一年内兑现。任何已付款但未在一年内使用的款项将被没收，且不具备退款或用于其他治疗的资格。