Dans les coulisses : pourquoi rien ne change pour nos patients
Plus tôt cette année, nous avons accueilli pour la toute première fois une équipe de production télévisuelle à la clinique Dr Preema de Londres.
Pour le Dr Preema, ce fut une expérience mémorable. Habituée à former ses patients dans son cabinet et à collaborer à des magazines, des journaux et des publications spécialisées, la présence de caméras de télévision dans sa clinique lui a paru très différente.
Comme beaucoup de médecins, elle se sent beaucoup plus à l'aise assise en face d'un patient que face à une caméra.
L'éducation a toujours occupé une place importante dans le travail du Dr Preema, que ce soit directement auprès de ses patients, par le biais de ses contributions à la presse nationale ou en aidant le public à mieux comprendre la médecine esthétique. Si l'ouverture de la clinique aux caméras de télévision permet à un plus grand nombre de personnes de mieux comprendre la médecine esthétique et l'importance de prendre des décisions éclairées en matière de traitement, alors relever ce nouveau défi lui semblait tout à fait justifié.
Mais ce qui importait le plus pendant le tournage, c'était de veiller à ce que les caméras ne modifient en rien les soins prodigués à nos patients.
Toutes les consultations ont été maintenues. Les antécédents médicaux ont été examinés, le consentement éclairé a été obtenu et chaque patient a été évalué individuellement. Chaque décision clinique est restée guidée par l'intérêt du patient, et non par des considérations sensationnalistes.
Car si les caméras étaient nouvelles, nos responsabilités, elles, ne l'étaient pas.
Chaque patient commence par une consultation
La télévision se concentre naturellement sur les traitements, mais le tournage a notamment mis en lumière tout ce qui se passe avant même le début du traitement.
Chaque traitement est le fruit d'une préparation minutieuse. Les traitements et technologies que nous proposons, les protocoles cliniques que nous élaborons et la formation continue de notre équipe sont soigneusement étudiés afin de garantir à chaque patient des soins sûrs, adaptés et efficaces.
Cette même philosophie est restée inchangée tout au long du tournage.
Chaque patient qui se rend dans notre clinique, que ce soit pour une consultation privée ou sous le regard des caméras de télévision, bénéficie d'une consultation médicale approfondie. Nous prenons le temps de comprendre ses préoccupations, d'examiner ses antécédents médicaux, de discuter de ses attentes et d'évaluer la pertinence clinique d'un traitement. Tout aussi important, nous veillons à ce que chaque patient dispose des informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.
Le consentement n'est jamais une simple formalité. Il s'agit d'un dialogue continu, et les patients doivent toujours se sentir libres de poser des questions, de prendre le temps de réfléchir à leurs options ou de décider de ne pas donner suite.
Durant le tournage, le Dr Preema est restée étroitement impliquée dans le processus de consultation et d'évaluation en tant que directrice médicale. Pour les traitements tels qu'Exomind, chaque patient a fait l'objet d'une évaluation médicale préalable afin de déterminer son admissibilité, comme lors de toute autre consultation.
L'un des principes qui a toujours guidé la pratique du Dr Preema est que chaque traitement doit être dans l'intérêt du patient. Cela implique parfois de recommander un autre traitement, parfois d'attendre, et parfois même de décider de ne pas traiter du tout.
Ces conversations donnent rarement des émissions de télévision captivantes.
Mais ce sont souvent elles qui comptent le plus.
En effet, la qualité des soins médicaux ne se définit pas par les traitements que vous effectuez, mais par le jugement clinique qui sous-tend chaque recommandation.
La production s'est adaptée à la clinique, et non l'inverse.
L'une des plus grandes idées fausses concernant le tournage à l'intérieur d'une clinique médicale est que la journée tourne autour des caméras.
La réalité est tout à fait différente.
Les consultations n'ont pas été raccourcies en raison des retards de tournage. Les patients n'ont pas été expédiés lors de leurs rendez-vous pour respecter l'horaire. Si un patient avait besoin de plus de temps pour poser des questions ou discuter de ses options de traitement, ce temps lui était accordé.
La production s'est adaptée à la clinique, et non l'inverse.
Il est tout aussi important de ne pas oublier les nombreux patients qui n'ont absolument pas participé au programme.
La protection de la confidentialité des patients est fondamentale dans tout ce que nous faisons, le tournage a donc nécessité une planification minutieuse tout au long de la journée.L'organisation des espaces de la clinique était adaptée aux rendez-vous, les caméras étaient positionnées avec soin et le tournage était interrompu chaque fois que nécessaire afin de garantir aux patients déjà inscrits la possibilité de poursuivre leur visite avec la même confidentialité, discrétion et sérénité qu'auparavant.
à moins que les autres jours.
Pour nous, cela n'a jamais été négociable.
Un moment marquant dont nous nous souviendrons toujours
Accueillir une équipe de télévision dans la clinique était une expérience inédite pour nous, et c'est un moment marquant dont nous nous souviendrons toujours.
Pour le Dr Preema, cependant, cela a également servi de rappel de la chance qu'elle a de faire le travail qu'elle fait chaque jour.
Pour le Dr Preema, aider les patients à prendre des décisions éclairées, les soutenir tout au long de leur parcours de traitement et partager des conseils honnêtes et fondés sur des preuves a toujours compté bien plus que de passer à la télévision.
Nous avons hâte de partager cette expérience avec vous une fois l'émission diffusée et espérons qu'elle vous offrira un aperçu authentique des soins, du jugement clinique et du souci du détail qui sous-tendent le parcours de chaque patient à la clinique Dr Preema de Londres.
Car si des opportunités comme celle-ci sont exceptionnelles, elles reposent sur quelque chose de beaucoup plus discret : des années d’expérience, la confiance de nos patients et un engagement à placer leurs soins au premier plan.
Bien après que les caméras aient disparu, c'est ce qui continuera de définir notre clinique.
Écrit par l'équipe du Dr Preema London Clinc
Examiné médicalement par Dr Preema Vig, directeur médical
