Hinter den Kameras: Warum sich für unsere Patienten nichts ändert
Anfang dieses Jahres durften wir zum allerersten Mal ein Fernsehproduktionsteam in der Dr. Preema London Clinic begrüßen.
Für Dr. Preema war es ein unvergessliches Erlebnis. Obwohl sie viele Jahre lang Patienten in ihrem Behandlungszimmer aufgeklärt und für Zeitschriften, Zeitungen und Fachpublikationen geschrieben hat, fühlte es sich ganz anders an, Fernsehkameras in der Klinik zu haben.
Wie viele Ärzte fühlt sie sich im Gespräch mit einem Patienten deutlich wohler als im Gespräch mit einer Kamera.
Aufklärung war schon immer ein wichtiger Bestandteil von Dr. Preemas Arbeit, sei es im direkten Kontakt mit ihren Patientinnen und Patienten, durch ihre Beiträge in der nationalen Presse oder indem sie dazu beitrug, das Verständnis für ästhetische Medizin zu verbessern. Wenn die Öffnung der Klinik für Fernsehkameras dazu beiträgt, dass noch mehr Menschen die ästhetische Medizin und die Bedeutung informierter Behandlungsentscheidungen besser verstehen, dann hat sich die Annahme dieser neuen Herausforderung gelohnt.
Das Wichtigste während der Dreharbeiten war jedoch, sicherzustellen, dass die Kameras die Behandlung unserer Patienten niemals beeinträchtigten.
Alle Konsultationen fanden weiterhin statt. Die Krankengeschichten wurden geprüft, die Einwilligung nach Aufklärung eingeholt und jeder Patient individuell beurteilt. Jede klinische Entscheidung orientierte sich weiterhin am Wohl des Patienten – nicht an dem, was sich gut fürs Fernsehen eignete.
Denn obwohl die Kameras neu waren, waren unsere Verantwortlichkeiten es nicht.
Jeder Patient beginnt mit einem Beratungsgespräch.
Im Fernsehen liegt der Fokus natürlich auf den Behandlungen, aber die Dreharbeiten haben unter anderem verdeutlicht, wie viel passiert, bevor die Behandlung überhaupt beginnt.
Hinter jeder Behandlung steht eine sorgfältige Vorbereitung. Die von uns angebotenen Behandlungen und Technologien, die von uns entwickelten klinischen Protokolle und die kontinuierliche Weiterbildung unseres Teams werden sorgfältig ausgewählt, um jedem Patienten eine sichere, angemessene und wirksame Behandlung zu gewährleisten.
Diese Philosophie blieb während der gesamten Dreharbeiten unverändert.
Jeder Patient, der unsere Klinik aufsucht – ob im Rahmen eines privaten Termins oder im Rahmen einer Fernsehübertragung – beginnt mit einem ausführlichen ärztlichen Beratungsgespräch. Wir nehmen uns Zeit, seine Anliegen zu verstehen, seine Krankengeschichte zu besprechen, seine Erwartungen zu erörtern und zu beurteilen, ob eine Behandlung medizinisch sinnvoll ist. Ebenso wichtig ist uns, dass jeder Patient alle Informationen erhält, die er für eine fundierte Entscheidung benötigt.
Die Einwilligung wird niemals als bloße Formalität betrachtet. Es handelt sich um einen fortlaufenden Dialog, und Patienten sollten sich jederzeit wohlfühlen, Fragen zu stellen, sich Zeit zu nehmen, ihre Optionen zu überdenken oder sich gegen eine Behandlung zu entscheiden.
Während der Dreharbeiten blieb Dr. Preema als ärztliche Leiterin eng in den Beratungs- und Beurteilungsprozess eingebunden. Bei Behandlungen wie Exomind wurde jeder Patient vor der Behandlung medizinisch auf seine Eignung hin untersucht, genau wie an jedem anderen Kliniktag.
Eines der Grundprinzipien, das Dr. Preemas Vorgehensweise stets leitet, ist, dass jede Behandlung im besten Interesse des Patienten liegen sollte. Manchmal bedeutet das, eine andere Behandlung zu empfehlen. Manchmal bedeutet es, abzuwarten. Gelegentlich bedeutet es, sich gegen eine Behandlung zu entscheiden.
Solche Gespräche eignen sich selten für fesselndes Fernsehen.
Aber gerade sie sind oft die, die am wichtigsten sind.
Das liegt daran, dass eine gute medizinische Versorgung nicht durch die durchgeführten Behandlungen definiert wird, sondern durch das klinische Urteilsvermögen, das jeder Empfehlung zugrunde liegt.
Die Produktion richtete sich nach der Klinik – nicht umgekehrt.
Eines der größten Missverständnisse beim Filmen in einer Arztpraxis ist, dass sich der Tag um die Kameras dreht.
Die Realität sieht genau umgekehrt aus.
Die Beratungsgespräche wurden nicht verkürzt, weil die Dreharbeiten im Verzug waren. Die Patienten wurden nicht durch ihre Termine gehetzt, um den Zeitplan einzuhalten. Wenn jemand mehr Zeit für Fragen oder die Besprechung seiner Behandlungsoptionen benötigte, wurde ihm diese Zeit eingeräumt.
Die Produktion wurde an die Klinik angepasst, nicht umgekehrt.
Genauso wichtig war es uns, die vielen Patienten im Blick zu behalten, die überhaupt nicht an dem Programm teilnahmen.
Der Schutz der Patientengeheimnisse ist für all unsere Tätigkeiten von grundlegender Bedeutung, daher erforderte die Filmaufnahme eine sorgfältige Planung über den gesamten Tag hinweg.Die Räumlichkeiten der Klinik wurden um die Termine herum organisiert, die Kameras wurden sorgfältig positioniert und die Aufnahmen bei Bedarf unterbrochen, um sicherzustellen, dass die Patienten ihren Besuch mit der gleichen Privatsphäre, Diskretion und dem gleichen Vertrauen fortsetzen konnten, das sie von ihren vorherigen Besuchen gewohnt waren.
An jedem anderen Tag ist das zu erwarten.
Das war für uns niemals verhandelbar.
Ein Meilenstein, an den wir uns immer erinnern werden
Ein Fernsehteam in der Klinik zu empfangen, war etwas, das wir noch nie zuvor erlebt hatten, und es ist ein Meilenstein, den wir immer in Erinnerung behalten werden.
Für Dr. Preema diente es jedoch auch als Erinnerung daran, wie glücklich sie sich schätzt, die Arbeit tun zu dürfen, die sie jeden Tag verrichtet.
Patienten dabei zu helfen, informierte Entscheidungen zu treffen, sie während ihrer gesamten Behandlung zu unterstützen und ehrliche, evidenzbasierte Ratschläge zu geben, war Dr. Preema schon immer viel wichtiger als Fernsehauftritte.
Wir freuen uns darauf, Ihnen die Erfahrung nach der Ausstrahlung des Programms präsentieren zu können und hoffen, dass es Ihnen einen authentischen Einblick in die Sorgfalt, das klinische Urteilsvermögen und die Detailgenauigkeit bietet, die jedem Patientenaufenthalt in der Dr. Preema London Clinic zugrunde liegen.
Denn obwohl solche Gelegenheiten etwas ganz Besonderes sind, basieren sie auf etwas viel Unscheinbarerem: jahrelanger Erfahrung, dem Vertrauen unserer Patienten und dem Bestreben, deren Betreuung an erste Stelle zu setzen.
Auch lange nachdem die Kameras verschwunden sind, wird genau das unsere Klinik prägen.
Verfasst vom Team der Dr. Preema London Clinc
Medizinisch geprüft von Dr. Preema Vig, Ärztlicher Direktor
