Allgemeine Geschäftsbedingungen

Produktkäufe

Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor Auslieferung der Ware stornieren. Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung. Ausgenommen hiervon sind Bestellungen, bei denen Sie die Ware in der Dr. Preema London Clinic abholen. Hierfür müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierung informieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Sobald die Bestellung zum Versand freigegeben ist, wird eine E-Mail versendet. Zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihre Bestellung noch stornieren. Die Waren müssen jedoch zurückgegeben werden, bevor die Zahlung erstattet werden kann.

Rückgaben
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 10 Tage Zeit, die Waren an die Dr. Preema London Clinic zurückzusenden, damit eine Rückerstattung erfolgt.

Aus hygienischen Gründen können unsere Produkte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder wurden auf dem Postweg beschädigt. Nur Produkte mit intaktem Sicherheitssiegel können zurückgegeben werden, sofern sie nicht fehlerhaft sind. Die Dr. Preema London Clinic erstattet den Kaufpreis innerhalb von 3 Werktagen nach Rücksendung und Prüfung der Artikel.

Bitte kontaktieren Sie unsere Klinikkoordinatoren unter 0207 221 0043, bevor Sie unerwünschte oder fehlerhafte Artikel zurücksenden. Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.

Fehlerhafte Artikel
Für alle Produkte, die Sie mit einem Defekt oder irrtümlicherweise von der Dr. Preema London Clinic erhalten haben, erstatten wir Ihnen gerne die vollen Kosten für die Rücksendung an uns.

Dr. Preema London Klinik
Avenfield House, 118-127 Park Lane, Mayfair, London, W1K 7AF
T 0207 221 0043

Behandlungskäufe

Stornierungen
Wir bitten die Patienten, uns mindestens 48 Stunden im Voraus über Terminänderungen oder -absagen zu informieren.
Wird ein Termin (oder ein Folgetermin) versäumt, abgesagt oder mit einer Frist von weniger als 48 Stunden geändert, fällt eine Gebühr von 250 £ an. Wird diese Gebühr nicht bezahlt, sind keine weiteren Buchungen möglich.
Wenn ein Patient nicht zu einem vereinbarten Termin erscheint, verliert ein anderer Patient aufgrund der wachsenden Wartelisten die Chance, behandelt zu werden. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, da es sich um medizinische Behandlungen handelt und es daher gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Manchmal fühlen sich Klienten während der Behandlung unwohl, und es liegt in unserer Verantwortung, sicherzustellen, dass sie sich erholen, bevor sie uns verlassen. In solchen Fällen hat der erkrankte Klient Priorität. Wir erwarten von unseren anderen Klienten Verständnis und danken Ihnen dafür!

Rückerstattungen
Beim Kauf einer Behandlung oder eines Kurses haben Sie 14 Tage Zeit, eine Rückerstattung für noch nicht eingelöste Behandlungen zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können für noch nicht eingelöste Behandlungen gezahlte Beträge nur für alternative Behandlungen angerechnet werden.

Nicht genutzte Zahlungen
Teil- oder Vollzahlungen für ein Produkt oder eine Dienstleistung müssen innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum eingelöst werden. Nicht innerhalb dieser Frist gezahlte Beträge verfallen und sind nicht erstattungsfähig oder für eine alternative Behandlung gutzuschreiben.